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Adjoint responsable service Client – F/H - CDI

France > Paris Charles de Gaulle

À TCR, nous sommes fiers de nos deux principales activités : la location et la maintenance des engins aéroportuaires, ainsi que la maintenance de la flotte de nos clients. En tant que fournisseur privilégié des plus grands opérateurs mondiaux d'assistance aéroportuaire, des compagnies aériennes et des gestionnaires d'aéroports, nous nous efforçons de maintenir notre position de leader en offrant des services de qualité supérieure.

Dans le cadre de notre expansion continue, nous sommes à la recherche d’un.e Adjoint à la responsable de notre service Client afin de la seconder dans ses principales tâches.

Le poste est basé au cœur de notre siège social situé au bord des pistes de l’aéroport de Roissy Charle de Gaulle.

En tant qu'Adjoint(e) au Responsable du Service Client, vous serez le/la garant.e du bon déroulement des opérations de maintenance et de la satisfaction client. Vos principales missions incluent :

·         Contrôler l'ensemble des Work-Orders saisis dans la GMAO.

·         Superviser l'avancement et la conformité de la facturation des opérations de maintenance sur l’ensemble des ateliers de TCR France.

·         Assurer le suivi du niveau et de la qualité du Work In Progress (WIP).

·         Surveiller les indicateurs de productivité, de profitabilité et de performance du service.

·         Être en relation directe avec les clients pour assurer leur satisfaction.

·         Veiller à la conformité des vérifications réglementaires des engins.

Profil recherché :

·         Diplôme BAC+3 à BAC+5 ou expérience significative de 5 à 10 ans dans un poste similaire.

·         Expérience préalable dans le secteur de la mécanique ou du BTP.

·         Capacité à superviser une équipe et à motiver ses collaborateurs.

·         Aptitude à travailler en équipe et à accompagner les changements liés aux projets d'entreprise.

·         Respect des procédures, de la réglementation, et du système qualité en vigueur.

Ce que nous offrons :

·         Opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe international.

·         Environnement de travail dynamique et stimulant.

·         Rémunération compétitive en fonction du profil.

·         13ème mois.

·         Panier repas.

·         Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%.

·         Mutuelle d’entreprise avantageuse / Système de prévoyance

·         Comité Social et Économique (CSE).

Si vous êtes passionné.e par les défis opérationnels, que vous avez une expérience solide dans le domaine, et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature et venez nous rencontrer !

 

Qui sommes-nous ?

Le Groupe TCR a pour mission d’être le principal fournisseur de solutions aéroportuaires. Au cœur de notre entreprise, plus de 1 500 employé.e.s à travers le monde partagent la même passion au quotidien pour atteindre ce but. C’est pourquoi la mission, les valeurs et les principes de leadership de TCR sont construits sur les fondements de diversité et d’inclusion. TCR s’efforce d’inclure, de soutenir et de considérer avec égalité tous les employé.e.s dans un milieu de travail où les personnes sont traitées avec respect mutuel et intégrité. Tout le monde doit se sentir bienvenu et en sécurité au travail, indépendamment du sexe, de la religion, de l’identité, de l’origine ou autre.

Dans le cadre de son engagement diversité, TCR France accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.

 




Indirizzo

Rue De La Pomme Bleue

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